966941192Preguntas frecuentes
¿Como Comprar?
Para poder comprar en la tienda de ohbebe.es será necesario registrarse. Solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envio. Al registrarse no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.
El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé, validará los pasos del proceso de compra y completará la diracción de envio.
¿El precio incluye gastos de envio?
Nuestros precios no incluyen los gastos de envio. Ofrecemos los gastos de envio gratuitos para pedidos superiores a 50 €. Para el resto de pedidos, el cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra, siendo la norma habitual que estos asciendan a 4,95 euros en península y 9,95 euros en las islas.
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos a su envio. Como norma general, el plazo de entrega es de 2 a 6 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pago. Los artículos personalizados tendrán un plazo de entrega especial que se especifica en la descripción del artículo en la tienda.
¿Que garantías ofrecen?
Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a pedidos@ohbebe.es
Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.
Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.
No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación
¿Qué hago si tengo una queja?
En ohbebe.es trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles y juguetes. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección info@ohbebe.es